먹폴 관리

노무라먹폴운용팀

니시카와 유스케 먹폴기획부장

노무라만이 제공할 수 있는 혁신적인 금융 상품을 세상에 선보이기 위해

새로운 시대의 요구를 포착하고 이를 다음 제품 개발에 활용하는 시스템

니시카와 유스케제품 기획 관리자

  • 2001년 입사 여러 지점에서 파트너로 근무한 후, 2개 지점에서 지점장을 역임했습니다 2023년에는 상품기획부장을 맡게 된다

상품 기획 부서는 노무라가 취급하는 금융 상품 및 서비스 개발을 담당합니다 2023년에는 기존 상품기획부, 투자자문사업부, 신탁금융·보험사업부를 상품기획부로 통합해 종합적인 서비스를 제공할 수 있는 체계를 구축한다 합병 당시 상품 기획 총괄 책임자로 임명되어 새로운 조직을 이끌어 온 니시카와 유스케는 '제품에 집중하기보다 고객 관점에서 고객의 요구에 부응하는 솔루션 제공'을 제창해 왔습니다

고객의 다양해지는 요구에 긴밀히 협력하는 것은 지점 및 부서 파트너만이 아닙니다 본사 상품기획부서는 고객과 소통하는 파트너들과 긴밀히 협력하며 시대를 앞서가는 제품과 서비스를 만들어내는 역할을 담당하고 있기 때문에 고객의 요구를 진정으로 충족시킬 수 있습니다 노무라의 종합적인 강점을 활용해 먹폴관리(WM)의 미래를 혁신적으로 열어가는 상품기획부의 도전과 사명에 대해 물어봤습니다

  • 노무라에서는 고객이 우리를 가장 신뢰할 수 있는 파트너로 선택해주기를 바라기 때문에 영업 담당자를 '파트너'라고 부릅니다
먹폴

액셀과 브레이크의 역할을 동시에 수행하는 상품기획부

상품기획부는 기존 상품기획부, 투자자문사업부, 신탁은행/보험사업부를 통합하여 2023년 4월 신설되었습니다 현재 다양한 제품과 서비스를 기획, 개발하고 파트너사에 지원을 제공하고 있습니다 책임 영역이 확대되어 이제 조직은 주식, 채권, 투자 신탁뿐만 아니라 투자 일임, 보험, 신탁 서비스 등 노무라의 대부분의 상품을 포괄합니다 통합이 이루어지면서 저는 총책임자가 되었는데, 제 역할은 신제품 기획부의 사명을 정의하고 홍보하는 것입니다

내가 특히 의식하고 있는 것은 균형감각입니다 상품기획부는 '액셀러레이터'와 '브레이크' 기능을 모두 담당합니다

상품기획부는 다양한 상품을 제작하여 고객에게 전달하는 업무를 담당합니다 포트폴리오에 편입될 수 있고 긍정적인 효과를 기대할 수 있는 제품을 지속적으로 도입하고 진화시키는 액셀러레이터 기능이 있습니다 그러나 포트폴리오에 편입될 경우에는 기대한 효과를 내지 못하거나, 감수한 위험을 초과하는 고객에게 불이익을 초래할 것으로 예상되는 제품이 생성되는 것을 방지하기 위해 소위 브레이크 기능이라는 점검 기능을 갖추는 것이 중요합니다 이 두 가지 측면을 모두 고려하여 고객 중심의 상품 기획 및 제안을 고려하는 것이 상품기획부의 사명이라고 믿습니다

통합 이전에는 보험 전문 부서를 포함하여 각 상품 및 서비스를 취급하는 각 부서에서 보험 지원을 담당했습니다 그러나 예를 들어 상속이라는 주제를 생각해도 보험, 유언신탁, 랩신탁 등 다양한 상품과 서비스가 관련되어 있습니다 따라서 노무라에서는 각 고객과 관련된 제품 및 서비스에 대한 단면적 지원을 제공하기 위해 상품 기획부가 원스톱 지원을 제공할 수 있는 시스템을 구축했습니다

또한 지원 내용 자체도 발전했습니다 우리는 제품을 개발할 때 제품 측면에서 생각하는 경향이 있지만 항상 고객의 요구에 맞는 솔루션을 제공하려고 노력하는 마음가짐을 바꾸는 것이 중요합니다 내가 담당하는 상품을 중심으로 생각하기보다는 파트너나 지점과 마찬가지로 '종합 먹폴관리 서비스란 무엇인가'라는 기본 자세를 바탕으로 고객의 입장에서 생각하고 고객 중심으로 행동해야 한다고 직원들에게 거듭 말합니다
저는 예전에 상품기획부서에서 일한 경험이 없었습니다 그러나 파트너로 일한 후 전국 여러 지점에서 지점장으로 일한 후, 결국 상품기획부장 역할을 맡게 되었습니다 제 임무는 다양한 부서의 구성원들 사이에서 시너지 효과를 창출하고 노무라의 포괄적인 강점을 보여주는 것입니다 전문성은 주로 제품과 서비스에 대해 잘 아는 구성원들이 담당하지만, 파트너들의 아이디어를 어떻게 제품 기획에 반영할지 결정하는 것이 제 역할이라고 생각합니다

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제품을 만드는 혁신적인 과정

새로운 제품과 서비스를 만드는 과정에서는 먼저 파트너와 지점 고객의 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다 이를 위해 매일 다양한 고객과 소통하고 있는 본사 부서 및 지점 파트너, 유관 부서와의 협업을 통해 제품을 생산하고 있습니다

이 과정에서 우리는 도매 부서와 협력할 것입니다 국내외 기업 및 금융기관을 대상으로 주식 및 채권 인수, M&A 자문 등 다양한 투자은행 서비스를 제공하는 투자은행(IB), 국내외 기관투자자에게 상품 및 솔루션을 제공하는 글로벌마켓(GM) 등 다양한 분야의 전문가들이 폭넓은 지식과 경험을 바탕으로 논의를 진행하여 최적의 상품을 설계합니다

규정 준수 관점은 제품을 설계할 때에도 필수적입니다 파트너가 자신있게 제안할 수 있고 고객이 신뢰할 수 있는 제품을 제공하는 것을 목표로 합니다 회사 내에는 다양한 금융인들이 모여 있으며, 각 구성원은 고객과의 철저한 협업을 통해 고객 스스로가 인지하지 못한 잠재적인 문제와 니즈를 파악하고 해결책을 모색하고 있습니다

예를 들어, 2023년 11월 노무라는 일본에서 최초로 상장된 회사채형 클래스 주식을 출시했습니다 이는 서로 다른 권리를 가진 여러 종류의 주식을 발행하는 "클래스 주식"이라는 시스템을 활용하는 신제품입니다 발행자는 보통주 가치의 희석과 ROE 등 재무 지표에 미치는 영향을 최소화하면서 자본을 확대할 수 있습니다 구매 고객에게는 일정 기간 고정 배당 소득 등의 혜택이 있습니다

고객이 "클래스 주식을 원합니다"와 같은 특정 요구를 명시적으로 표현하는 경우는 거의 없습니다 노무라가 혁신적인 상품을 개발할 수 있는 이유는 고객이 금융 상품에서 원하는 아이디어를 시장 환경과 경제 상황을 고려하여 파트너로부터 배웠고, 또한 IB 및 GM 등 발행인의 요구를 파악할 수 있기 때문입니다

실제로 상품을 제공한 후, 메커니즘, 기능, 위험성 등에 대한 철저한 설명이 필요한 상품을 고객에게 제안하기 위해서는 파트너가 상품의 특성을 정확하게 설명할 수 있어야 할 뿐만 아니라, 발행사 회사의 성장 스토리를 이해하고 전달할 수 있는 고품질 제안 역량이 필요하다는 것을 깨달았습니다 파트너들은 신제품에 대한 지식을 얻기 위해 날마다 노력하고, 본사에서는 지식 습득을 뒷받침할 자료를 제작하고 학습 세션을 계획합니다 이 두 가지 측면을 모두 갖춘 경우에만 성공적인 제품은 잠재 고객의 요구를 충족할 수 있습니다

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엄선된 투자신탁의 라인업이 만들어질 때까지

또한 우리는 친숙한 금융상품이자 전문가의 지식을 바탕으로 한 투자신탁 상품 라인업을 보유하고 있습니다

투자 신탁에는 주식, 채권과 같이 공개 시장에서 거래될 수 있는 먹폴을 포함하는 공공 먹폴과 부동산, 비상장 주식 및 인프라와 같이 일반적으로 시장에서 거래되지 않는 먹폴을 포함하는 개인 먹폴이 포함됩니다 공공먹폴에 관해서는 국내외 먹폴운용사로부터 접수된 수많은 제안 중에서 노무라신탁연구소(중립먹폴관리 서비스를 제공하는 노무라그룹 계열사)의 조사, 분석, 평가를 거쳐 엄선된 상품을 제공하고 있습니다

우리는 우리가 취급하는 투자 신탁의 수를 늘리는 데 큰 중점을 두지 않습니다 엄선된 제품을 통해 다양한 요구에 대응하는 것이 고객에게 도움이 될 것이라고 믿기 때문입니다 우리는 많은 고객이 어디에서나 구입할 수 있는 제품에 그다지 매력을 느끼지 않고 노무라만이 제공할 수 있는 솔루션을 제공하기를 기대하고 있다고 믿습니다 우리의 임무는 이러한 기대를 충족시키는 것입니다

우리가 취급하는 투자 신탁의 수를 늘릴 때, 우리는 이미 취급한 것과 동일한 특성을 가진 투자 신탁의 수를 늘리기보다는 이전에 취급하지 않은 새로운 투자 기회를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다 예를 들어, 글로벌 주식에 주로 투자하는 다양한 상품이 있다고 판단되면, 동일한 유형의 신규 상품을 추가하기보다는 신흥국의 중소형주 등 라인업에서 반드시 충분하지 않다고 판단되는 먹폴을 보완하는 상품을 출시할 수도 있습니다 이는 결과적으로 고객이 장기적인 관점에서 먹폴 구축에 대한 더 많은 옵션을 갖게 될 것이라고 믿기 때문입니다
사모먹폴투자신탁은 상장주식, 채권 등 전통적인 먹폴과 달리 유동성이 낮고 매매빈도가 제한되어 있으며, 가격이 시장수요의 영향을 덜 받습니다 금융 이해력이 높고 먹폴이 충분한 고객의 경우, 공공먹폴만으로는 달성할 수 없는 투자 효과를 기대할 수 있습니다 또한 주식, 채권 등 전통 먹폴과 가격 변동이 다르다는 점에서 위험 분산 효과도 있습니다

노무라는 공공 먹폴뿐만 아니라 민간 먹폴에 대해서도 해외 먹폴 관리 회사로부터 수많은 상품 제안을 받았습니다 우리는 내부 및 외부 글로벌 네트워크로부터 정보를 수집하고 엄선된 제품만을 고객에게 제공합니다 우리는 공공먹폴만으로는 먹폴관리 요구를 충족할 수 없는 고객에게 사모먹폴 상품이 높은 부가가치를 제공한다고 믿습니다

이 엄선된 투자 신탁 라인업 중에서 당사의 파트너는 고객에게 가장 적합하다고 간주되는 상품을 선택하고 맞춤형 포트폴리오를 제안합니다 Nomura에서는 독자적인 먹폴 관리 시스템을 활용하여 전체 먹폴의 균형을 시각화하고 위험과 수익을 논리적으로 보여줍니다 따라서 단순히 현재의 포트폴리오를 관리하는 것이 아니라 고객의 먹폴 전체를 고려한 미래지향적인 제안을 할 수 있습니다 이러한 도구는 파트너의 피드백을 반영하면서 제품 기획 부서에서도 개발되었습니다

다양한 상속 솔루션 종합 제공

고객이 직면한 복잡한 문제에 대한 원스톱 솔루션을 제공하기 위해 당사가 집중하고 있는 조직 개혁의 대표적인 예는 상속에 대한 포괄적인 지원을 제공하는 시스템입니다

먹폴 승계에 대해 우려하는 고객의 경우 당사 부서 및 지점 파트너가 먼저 귀하의 요구 사항을 이해할 것입니다 현장에서 대응할 수도 있지만, 고객의 먹폴이 크고 복잡할수록 우리가 제공할 수 있는 솔루션도 더욱 다양해집니다 이러한 고객에게 전문적인 지식으로 대응하기 위해 당사 상품기획부서에는 계승컨설턴트를 배치하고 있습니다 부서, 지점의 파트너들과 협업하고, 때로는 고객과의 인터뷰에 참여해 필요한 솔루션을 제시하기도 하고, 본사 내 다양한 ​​전문가들과 협업하기도 합니다

파트너로서 고객과 함께 일한 경험에서 저는 기업 관리자인 고객과의 상호 작용에 깊은 인상을 받았습니다 고객은 여러 금융기관과 거래관계를 갖고 있음에도 불구하고 상속에 대한 생각이 매우 조심스러워 가족이나 금융기관 담당자에게 이를 공개하지 않았습니다 이 중 노무라의 강점은 먹폴관리, 부동산, 보험, 유언신탁 등 폭넓은 솔루션에 대응할 수 있는 능력이었다 파트너 및 상속 컨설턴트와 팀을 구성하여 고객의 비밀을 보호하고 고객의 고민에 대해 상담할 수 있었으며 최적의 솔루션을 추구하고 문제를 해결할 수 있었습니다

그 경험을 바탕으로 저는 상품기획부로 옮긴 후 원스톱으로 문제를 보다 원활하게 해결할 수 있는 조직을 만드는 데 주력했습니다 시행착오를 거쳐 기존에 여러 부서로 나누어져 있던 상속 관련 서비스 조직을 통합하여 하나의 부서에서 종합적인 서비스를 제공할 수 있는 시스템을 만들었습니다

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우리는 이 시스템을 더욱 발전시키고 장기적인 관점에서 고객을 더욱 지원하고 싶습니다 노무라는 상속 시 유가증권을 매각하는 옵션뿐만 아니라 먹폴을 계속 관리하면서 부모에서 자녀에게 상속하는 옵션도 제공합니다 귀하가 사망하기 전부터 상속에 관여하게 될 자녀와 관계를 맺음으로써 원활한 먹폴 상속을 확보할 수 있습니다 우리의 먹폴과 아이디어를 다음 세대에 물려줌으로써 많은 고객들로부터 노무라에서 일할 수 있어서 기쁘다는 이야기를 듣고 이것이 우리에게 동기 부여의 원천이기도 합니다

글로벌 네트워크를 활용하여 시대를 앞서가는 제품을 개발하려는 열망

노무라그룹은 2025년 12월에 창립 100주년을 맞이합니다 역사를 살펴보면 시대와 함께 계속해서 변화해 온 기업임을 알 수 있습니다 우리는 항상 제품 콘텐츠와 개발 시스템 측면에서 일본을 선도해 왔으며, 시대의 요구에 부응하는 최적의 서비스 제공을 계속 추구해 왔습니다

현재 우리는 글로벌 네트워크를 활용하여 유럽, 미국 및 전 세계의 동향과 사례에 대한 최신 정보를 수집하고 있습니다 이러한 정보를 바탕으로 우리는 미래를 구상하고 일본 고객에게 제품과 서비스를 가장 잘 제공할 수 있는 방법을 논의하며 새로운 WM 모델을 구축합니다

게다가 노무라의 가장 큰 장점은 고객과의 접촉 최전선에 중점을 둔다는 것입니다 나 자신도 실제로 고객과 교류하면서 얻은 경험을 파트너로서 현재 업무에 활용하고 있습니다 노무라에서는 고객의 요구를 파트너를 통해 새로운 제품과 서비스 개발에 신속하게 반영합니다 제품 개발에 참여하는 전문가들은 파트너와 협력하고 고객에게 직접 설명할 수 있는 기회가 많아 새로운 시대의 요구 사항을 직접 느끼고 다음 제품 개발에 활용할 수 있습니다

우리는 '노무라가 WM의 모든 기능을 갖추고 있다''는 것을 고객이 신뢰할 수 있도록 계속 발전할 것입니다 파트너뿐만 아니라 본사 직원도 기존 제품, 서비스 및 솔루션에 만족하지 않습니다 우리는 항상 앞을 내다보고 새로운 도전을 계속하겠다는 열망을 가지고 있습니다

  • 개별 제품 및 서비스가 기사에 언급될 수 있지만 이 기사는 NOMURA WEALTH MANAGEMENT의 비전에 대한 이해를 심화하기 위한 것이며 개별 제품 또는 서비스를 권유하기 위한 것이 아닙니다
노무라의 솔루션과 서비스를 소개합니다 금융 먹폴 솔루션

포트폴리오 관리는 기관 투자자 등이 사용하는 관리 방법으로, 여러 먹폴군과 시장에 걸쳐 투자 자금을 다양화하여 위험을 줄이고 안정적인 수익을 창출하는 것을 목표로 하는 투자 전략입니다 노무라증권은 '세계 경제 성장'을 자신만의 '먹폴 성장'으로 바꾸기 위해 '장기적 관점의 포트폴리오 관리'를 제안합니다 제안은 CIO(Chief Investment Office)의 먹폴 배분과 펀드 선택을 바탕으로 이루어집니다